Aviso de privacidad integral

dre — André Castillo (en adelante, «dre»), con domicilio en México (domicilio disponible a solicitud del titular), es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través del sitio drecastle.com, de su asistente virtual o de cualquier otro medio de contacto.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribir a a.andrecastillo99@gmail.com.

Se recaban únicamente los datos que usted proporciona de forma directa y voluntaria:

• Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de su operación: la información que decida incluir en el mensaje del formulario o en la conversación con el asistente virtual (por ejemplo, giro del negocio, inversión publicitaria o plataformas que utiliza).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen del tráfico, recabados mediante herramientas de analítica.

No se recaban datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio. Le pedimos no compartir contraseñas, accesos, datos de tarjetas, identificaciones oficiales ni información confidencial de terceros por estos medios.

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender y dar seguimiento a su solicitud de contacto.
• Elaborar diagnósticos, propuestas y cotizaciones de servicios.
• Prestar los servicios contratados y darles seguimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación y a las que usted puede oponerse:

• Envío de comunicaciones informativas, contenidos y novedades sobre los servicios.
• Elaboración de estadísticas internas y mejora de la experiencia del sitio.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a a.andrecastillo99@gmail.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.

El sitio incluye un asistente conversacional que utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar respuestas. El contenido de la conversación se transmite a dichos proveedores con la única finalidad de producir la respuesta que usted recibe.

Las conversaciones no se emplean para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted. Le recomendamos no proporcionar datos personales que no sean necesarios durante la conversación.

Sus datos no se venden ni se comercializan. Para operar el sitio y los servicios, la información puede ser tratada por proveedores que actúan como encargados, entre ellos servicios de alojamiento web, envío de correo electrónico, bases de datos, analítica y modelos de inteligencia artificial, los cuales pueden encontrarse fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

Estas comunicaciones son remisiones necesarias para la prestación del servicio y no requieren su consentimiento en términos de la LFPDPPP. No se realizan transferencias a terceros que requieran su consentimiento, salvo las exigidas por autoridad competente o por disposición legal.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de información inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que se elimine de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes legales (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a a.andrecastillo99@gmail.com que incluya: (i) su nombre y medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

La respuesta se comunicará en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberán cubrirse los gastos justificados de envío o reproducción, cuando apliquen.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo señalado, siguiendo el mismo procedimiento previsto para los derechos ARCO. Tenga presente que, por obligaciones legales o contractuales, es posible que la revocación no proceda de inmediato o que ciertos datos deban conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como dejar de recibir comunicaciones promocionales, escribiendo al correo indicado o utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación.

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Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no comportarse como se espera.

Se aplican medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables; concluidos estos, se suprimen o se anonimizan.

El presente aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, por lo que se recomienda consultarla periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que existe alguna violación a las disposiciones aplicables, puede presentar una solicitud de protección de derechos ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México. Le sugerimos consultar previamente el sitio oficial de la autoridad para conocer el procedimiento y los plazos vigentes.